골든 위크 기간 배송/문의 정보

평소보다 BONAVENTURA 공식 온라인 숍을 이용해 주셔서 감사합니다.

BONAVENTURA 문의 창구 및 공식 온라인 숍, 라쿠텐 공식 숍의 발송 업무는, 이하의 기간 휴업으로 하겠습니다.

급한 경우 Amazon 공식 상점을 확인하시기 바랍니다.

아마존 공식 상점
※Amazon 공식 숍의 재고 및 배송 설정은 공식 온라인 숍의 재고와 다릅니다.
미리 양해해 주시도록 부탁드립니다.

뭔가 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

휴업기간
4월 29일(토)~ 4월 30일(일) , 5월 3일(수)~ 5월 7일(일)

※채팅 접객 서비스는 상기 기간도 통상 영업하고 있습니다.

휴가중의 배송・문의 대응에 대해서

골든 위크 기간중의 주문 상품의 발송, 및 문의 대응은 통상 영업일만의 대응으로 하겠습니다.

【배송에 대해】
기간 중에도 평소대로 주문은 접수하고 있습니다.
휴업 새벽의 배송은, 통상보다 신고에 시간을 받는 경우가 있습니다.
배송에 대해서 혼잡이 예상되므로, 짐의 도착이 지정대로가 되지 않는 경우가 있습니다.
아무쪼록 이해해 주시도록, 부탁 말씀드립니다.

【문의에 대해】
기간중에도 문의 폼으로부터의 연락은 접수하고 있습니다.
회신에 관해서는 휴업 새벽보다 순차적으로 대응하겠습니다만, 통상보다 시간을 받는 경우가 있습니다.
아무쪼록 이해해 주시도록, 부탁 말씀드립니다.

※채팅 접객 서비스는 골든 위크 기간도 통상 영업하고 있습니다.

※자주 하시는 질문은 이하에서 참조해 주세요.

자주 묻는 질문