เกี่ยวกับการซ่อม

เกี่ยวกับการซ่อมแซม
BONAVENTURA ให้บริการซ่อมแซมดังต่อไปนี้
※ การซ่อมแซมจำเป็นต้องมีการลงทะเบียนการรับประกัน
เกี่ยวกับรายละเอียดการซ่อมแซม
BONAVENTURA ให้บริการซ่อมแซมเพื่อให้คุณสามารถใช้งานผลิตภัณฑ์ของเราได้ยาวนานขึ้น
โปรดยืนยันข้อมูลด้านล่างแล้วเลือกเนื้อหาการซ่อมแซม
※ การตัดสินใจจะขึ้นอยู่กับการตรวจสอบสภาพจริง ดังนั้นอาจไม่สามารถซ่อมแซมได้ในบางกรณี

เปลี่ยนเฉพาะฮาร์ดเคส
ฮาร์ดเคสที่มาพร้อมกับเคสแบบฝาพับสามารถเปลี่ยนได้ตลอดอายุการใช้งานโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
หากต้องการเปลี่ยนเนื่องจากมีรอยแตก รอยขีดข่วน รอยร้าว หรือรอยอื่น ๆ โปรดเลือกจากแบบฟอร์มการรับซ่อมนี้
※ หากมีการผลิตมานานแล้วและรุ่นที่ผลิตโดยบริษัทของเราได้สิ้นสุดลง อาจไม่สามารถให้บริการได้
※ หากคุณต้องการเพียงแผ่นกาว โปรดเลือก "การซ่อมแซมอื่น ๆ" จากแบบฟอร์มการรับซ่อมนี้
สินค้าที่เข้าร่วม

เคสหลังเสียหาย
หากเคสแบบหลังมีรอยแตก รอยขีดข่วน หรือเสียหาย การซ่อมแซมอาจเป็นเรื่องยาก
สำหรับการให้บริการ โปรดเลือกจากแบบฟอร์มการรับซ่อมนี้
対象商品

การซ่อมแซมสีขอบ
เป็นการซ่อมแซมการทาสีใหม่ที่ทาบนขอบหนัง
หากคุณต้องการซ่อมแซมสีขอบ โปรดเลือกจากแบบฟอร์มการรับซ่อมนี้
※ เคสไอโฟนแบบฝาพับจะมีการเปลี่ยนฮาร์ดเคสไปพร้อมกัน

การซ่อมแซมอื่น ๆ
หากคุณต้องการซ่อมแซมอื่น ๆ หรืองานซ่อมแซมที่ซับซ้อน โปรดเลือกจากแบบฟอร์มการรับซ่อมนี้
・การทำความสะอาดส่วนหนัง ※สามารถทำความสะอาดได้ที่ร้านค้าสาขาตรงของเรา
・การเปลี่ยนฮาร์ดแวร์
・การซ่อมแซมด้าย / การเย็บซ่อม
หากมีการซ่อมแซมอื่น ๆ สามารถติดต่อสอบถามได้อย่างสะดวก
ขั้นตอนการซ่อมแซม

1. การรับซ่อมแซม
หลังจากการลงทะเบียนรับประกันแบบฟอร์มการรับซ่อม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
เราจะแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับการประเมินราคา
เกี่ยวกับการรับประกันตลอดอายุการใช้งาน
เรายังมีบริการซ่อมที่ร้านใกล้บ้านคุณ

2. การรับซ่อมแซมสินค้า
เมื่อส่งสินค้า โปรดเขียนที่อยู่ ชื่อ และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไว้ด้วย
ขอให้คุณถอดอุปกรณ์เสริมเช่นสายคล้องออกด้วย

3. การดำเนินการซ่อมแซม
เราจะเริ่มซ่อมแซมเมื่อได้รับการยืนยันการมาถึงที่บริษัทของเรา
เราไม่แจ้งเตือนเมื่อสินค้ามาถึง
เมื่อการซ่อมแซมเสร็จสิ้น เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล ดังนั้นขอให้คุณเข้าใจล่วงหน้า

4. การจัดส่งสินค้า
เมื่อการซ่อมแซมเสร็จสิ้น เราจะแจ้งการจัดส่งกลับจากบริษัท
อาจมีค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมเก็บเงินปลายทาง 880 เยนเพิ่มเติม