ข้อกำหนดในการใช้บริการ

ข้อ 1: ขอบเขตการใช้งาน

ข้อกำหนดนี้ใช้กับลูกค้าที่ใช้เว็บไซต์ช็อปปิ้งที่บริษัท BONAVENTURA (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท") ให้บริการ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการ") และลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของบริษัท (ต่อไปนี้เรียกว่า "ลูกค้า") เมื่อคุณใช้ร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการ การยอมรับข้อกำหนดนี้เป็นเงื่อนไขเบื้องต้น

ข้อ 2: การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

หากการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้สอดคล้องกับผลประโยชน์ทั่วไปของลูกค้า บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากลูกค้า สำหรับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดอื่น ๆ จะต้องเป็นไปตามมาตรา 548-4(1)(2) ของประมวลกฎหมายแพ่งฉบับแก้ไข และจะมีการมอบสิทธิในการยกเลิกให้กับลูกค้าที่ไม่ต้องการให้มีการใช้ข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงไป หรือจะมีการกำหนดระยะเวลาที่เพียงพอระหว่างการแจ้งการเปลี่ยนแปลงจนถึงการบังคับใช้ข้อกำหนดใหม่

ข้อที่ 3: การหยุดหรือระงับการให้บริการ

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการหยุดชะงักหรือหยุดบริการของร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการเพื่อทำการบำรุงรักษาและตรวจสอบอื่น ๆ โดยไม่ต้องขอความยินยอมจากลูกค้าล่วงหน้า เพื่อรักษาสภาพการทำงานของร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการให้ดีอยู่เสมอ

ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้าในระหว่างนั้น

第4条：สมาชิก

ลูกค้าที่ยืนยันการลงทะเบียนสมาชิกตามแบบฟอร์มที่กำหนดโดยบริษัทจะถือว่าเป็น "สมาชิก" สมาชิกจะต้องตั้งค่า ID และรหัสผ่านของลูกค้า

สมาชิกจะต้องปฏิบัติตาม "ข้อกำหนดสมาชิก" ที่กำหนดโดยบริษัท

ข้อที่ 5: สมาชิกจดหมายข่าว

ลูกค้าท่านใดที่ลงทะเบียนรับจดหมายข่าวตามแบบฟอร์มที่บริษัทกำหนดจะถือว่าเป็น "สมาชิกจดหมายข่าว" ในการลงทะเบียนสมาชิก ลูกค้าจะต้องลงทะเบียนที่อยู่อีเมลของตน แต่หากมีการเปลี่ยนแปลงในข้อมูลที่แจ้งไว้ จะต้องทำการลงทะเบียนใหม่หรือแก้ไขข้อมูลตามแบบฟอร์มที่บริษัทกำหนดโดยเร็วที่สุด

ข้อที่ 6: การเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ

หลังจากที่ลูกค้าได้ยืนยันการสั่งซื้อแล้ว โดยหลักการจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเนื้อหาสินค้าที่สั่งซื้อได้ นอกจากนี้ การยกเลิกคำสั่งซื้อจะจำกัดเฉพาะคำสั่งซื้อที่ยังไม่เตรียมการจัดส่งสินค้า ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องจะต้องปฏิบัติตามรูปแบบที่กำหนดโดยบริษัทของเรา

ข้อที่ 7: เกี่ยวกับการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า

หากพบสินค้าที่จัดส่งมีความเสียหาย, สกปรก, เสียคุณภาพ, สินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง, จำนวนไม่ตรงตามที่สั่ง ฯลฯ กรุณาแจ้งให้เราทราบภายใน "7 วัน" หลังจากที่ได้รับสินค้า โดยใช้แบบฟอร์มที่กำหนดโดยบริษัทของเรา สำหรับวิธีการดำเนินการ กรุณาปฏิบัติตามคำแนะนำจากฝ่ายบริการลูกค้าของเราหลังจากที่ได้แจ้งแล้ว นอกจากนี้ บริษัทจะไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าตามความประสงค์ของลูกค้าในทุกกรณี โดยการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะต้องดำเนินการโดยลูกค้าที่ทำการซื้อเอง ไม่ว่าจะเป็นสินค้าของขวัญหรือไม่ก็ตาม

นอกจากนี้ การคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อจากร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการจะสามารถทำได้เฉพาะที่ร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการเท่านั้น และการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อจากร้านค้าจริงที่จำหน่ายสินค้าของเรา จะต้องทำที่ร้านค้าที่ซื้อเท่านั้น

ข้อ 8: การจัดส่งสินค้า

หลังจากสั่งซื้อสินค้า สำหรับสินค้าทั่วไปจะไม่รวมวันเสาร์ วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ภายใน 1-3 วันทำการหลังจากการสั่งซื้อการจัดส่งจะดำเนินการ สำหรับสินค้าที่จองไว้ จะต้องปฏิบัติตามประกาศเกี่ยวกับวันและเวลาการจัดส่งที่ระบุในหน้ารายละเอียดของสินค้านั้น ๆ บล็อก และโฆษณาต่าง ๆ
อย่างไรก็ตาม ในช่วงฤดูกาลของขวัญหรือช่วงเวลาขายที่มีการขนส่งหนาแน่น อาจใช้เวลานานกว่าปกติ

ในกรณีที่เกิดความล่าช้าในการจัดส่งที่ไม่มีความผิดของบริษัท เช่น ปัญหาจากภัยพิบัติหรือโครงสร้างพื้นฐาน หรือความสะดวกของผู้ให้บริการจัดส่ง แม้ว่าจะทำให้ลูกค้าได้รับความเสียหายหรือความไม่สะดวกใด ๆ บริษัทจะไม่รับผิดชอบในกรณีดังกล่าว

ข้อ 9: ค่าจัดส่ง, ค่าธรรมเนียมการเก็บเงินปลายทาง และการปรับราคาสินค้า

บริษัทของเราจะเรียกเก็บค่าจัดส่งทั่วประเทศในอัตราเดียว 550 เยน (รวมภาษี) และค่าธรรมเนียมการเก็บเงินปลายทางในอัตราเดียว 330 เยน (รวมภาษี) จากลูกค้า นอกจากนี้ บริษัทของเราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับค่าจัดส่ง ค่าธรรมเนียมการเก็บเงินปลายทาง และราคาสินค้าอื่น ๆ โดยไม่ต้องขอความยินยอมจากลูกค้าล่วงหน้า เนื่องจากเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงราคาตลาดหรือการเพิ่มขึ้นของต้นทุนวัสดุ

ข้อ 10: ห้ามทำ

ลูกค้าจะต้องไม่ดำเนินการตามข้อกำหนดต่อไปนี้

1. การกระทำการใช้บริการของร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการและบริการอื่น ๆ ที่เบี่ยงเบนจากการใช้งานปกติ
2. การกระทำที่ขัดขวางการดำเนินงานของบริษัทเรา
3. การกระทำที่ละเมิดสิทธิในเครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ สิทธิในความเป็นส่วนตัว หรือการกระทำที่อาจละเมิดสิทธิเหล่านั้น
4. การสมัครสมาชิกอินเทอร์เน็ตโดยใช้ข้อมูลการลงทะเบียนที่เป็นเท็จ
5. การสั่งซื้อที่มีเนื้อหาหรือข้อมูลเท็จ การสั่งซื้อโดยใช้สิทธิ์สมาชิกอินเทอร์เน็ตของผู้อื่น หรือการกระทำที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนสิ่งเหล่านั้น
6. การขายต่อสินค้าของเรา หรือการนำไปขายในเว็บไซต์ประมูล หรือการเตรียมการขายเหล่านั้น รวมถึงการสั่งซื้อหรือขอรับตัวอย่างที่มีวัตถุประสงค์เพื่อผลกำไรอื่น ๆ
7. การใช้บัตรเครดิตโดยไม่ถูกต้อง
8. การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นโดยมิชอบ
9. การส่งหรือเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่เป็นอันตราย, อีเมล ฯลฯ
10. การกระทำอื่นใดที่บริษัทถือว่าไม่เหมาะสม

นอกจากนี้ หากลูกค้าเข้าข่ายข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัด ปฏิเสธ หยุดการทำธุรกรรม หรือเพิกถอนสิทธิ์ในระดับสมาชิก รวมถึงการยกเลิกหรือเลิกสัญญา โดยไม่ต้องมีการแจ้งเตือนหรือประกาศใดๆ

ข้อ 11: การขายต่อ การขายในเว็บไซต์ประมูล เป็นต้น

บริษัทของเราห้ามการขายต่อสินค้าที่จำหน่ายในร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการและร้านค้าที่จำหน่ายสินค้าของเรา รวมถึงการเสนอขายหรือการขายในเว็บไซต์ประมูลหรือการเตรียมการที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการกระทำอื่นใดที่มีวัตถุประสงค์เพื่อหาผลกำไร เราจะไม่รับการลงทะเบียนการรับประกันหรือการซ่อมแซมสินค้าที่ซื้อจากช่องทางการขายที่ไม่เป็นทางการของเรา

ข้อ 12: ห้ามการโอนสิทธิ

ลูกค้าจะต้องไม่โอนสถานะตามข้อกำหนดนี้หรือสิทธิหรือหน้าที่ทั้งหมดหรือบางส่วนตามข้อกำหนดนี้ให้กับบุคคลที่สาม เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทล่วงหน้า

ข้อที่ 13: การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทของเราจะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างเหมาะสมตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท

ข้อ 14: ความสามารถในการแยกส่วน

หากข้อกำหนดใดข้อกำหนดหนึ่งของข้อตกลงนี้หรือส่วนใดส่วนหนึ่งถูกตัดสินว่าเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ตามกฎหมายว่าด้วยสัญญาผู้บริโภคหรือกฎหมายอื่น ๆ ข้อกำหนดที่เหลือของข้อตกลงนี้และส่วนที่เหลือของข้อกำหนดที่ถูกตัดสินว่าเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้จะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปอย่างสมบูรณ์

第15条：ค่าชดเชยความเสียหาย

ในกรณีที่บริษัทของเรามีความรับผิดชอบในการชดใช้ค่าเสียหายเกี่ยวกับการใช้บริการนี้ บริษัทของเราจะมีความรับผิดชอบในการชดใช้ค่าเสียหายไม่เกินจำนวนเงินรวมที่ลูกค้าได้ชำระให้กับบริษัทของเรา


第16条：กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้จะใช้กฎหมายญี่ปุ่นในการก่อตั้ง, ประสิทธิภาพ, การปฏิบัติและการตีความ


第17条：เขตอำนาจที่ตกลงกัน

หากมีปัญหาเกิดขึ้นระหว่างลูกค้าและบริษัทของเราเนื่องจากร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการหรือร้านค้าที่จำหน่ายสินค้าของบริษัท รวมถึงบริการอื่น ๆ ของบริษัท เราจะทำการแก้ไขปัญหาด้วยการเจรจาระหว่างทั้งสองฝ่าย
หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แม้จะมีการเจรจา จะดำเนินการฟ้องร้องหรือยื่นคำร้องขอไกล่เกลี่ย และจะถือให้ศาลแขวงหรือศาลจังหวัดที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของบริษัทเป็นศาลที่มีอำนาจเฉพาะในการพิจารณาคดีในชั้นต้น

附則：

กำหนดวันที่ 15 เมษายน 2020

1. หน้าแรก > ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน