ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อ 1: ขอบเขตการบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ใช้สำหรับลูกค้าทุกรายที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ Official Online Store ของบริษัท รวมถึงลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางดังกล่าวด้วย

ในกรณีที่มีข้อกำหนดหรือเงื่อนไขเฉพาะสำหรับบริการ โปรโมชั่น หรือผลิตภัณฑ์บางประเภท บริษัทอาจกำหนดเงื่อนไขเพิ่มเติม ซึ่งให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับบริการหรือรายการดังกล่าว

ข้อ 2: การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

บริษัทสงวนสิทธิในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ตามความเหมาะสม รวมถึงกรณีดังต่อไปนี้:

• การเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย หรือข้อบังคับ ที่เกี่ยวข้อง
• การเปลี่ยนแปลงหรือพัฒนาบริการและระบบของบริษัท
• การปรับปรุงด้านความปลอดภัยและการดำเนินงานของเว็บไซต์
• การเปลี่ยนแปลงรูปแบบหรือเงื่อนไขทางธุรกิจ
• เหตุผลอื่นใดที่มีความจำเป็นและสมควร

เมื่อมีการแก้ไข บริษัทจะแสดงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์ และระบุวันที่มีผลบังคับใช้เพื่อให้ลูกค้าได้รับทราบโดยทั่วกัน

หากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิหรือหน้าที่ของลูกค้า บริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสมเป็นการเฉพาะ เช่น เว็บไซต์ อีเมล หรือช่องทางการสื่อสารอื่นของบริษัท

ข้อ 3: การระงับหรือยุติการให้บริการ

บริษัทสงวนสิทธิที่จะระงับหรือยุติการให้บริการ Official Online Store ทั้งหมดหรือบางส่วนเป็นการชั่วคราวหรือถาวร ในกรณีดังต่อไปนี้:

• การบำรุงรักษาหรือปรับปรุงระบบ
• การตรวจสอบหรือแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• เหตุผลด้านความปลอดภัย
• เหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
• เหตุผลด้านการดำเนินงานหรือทางธุรกิจที่มีความจำเป็น

บริษัทจะพยายามดำเนินการเพื่อให้บริการกลับมาใช้งานได้ตามปกติโดยเร็วที่สุดเท่าที่สามารถทำได้

ข้อ 4: การสมัครสมาชิก

ลูกค้าที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิกตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนด จะถือเป็น “สมาชิก”

ความรับผิดชอบในฐานะสมาชิก:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• รักษาความลับของ Customer ID และรหัสผ่านของตนเอง
• ไม่เปิดเผยหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการเป็นสมาชิก

หากลูกค้าพบว่าบัญชีหรือรหัสผ่านของตนอาจถูกนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อบริษัทโดยเร็วที่สุด

ข้อ 5: สมาชิกที่รับจดหมายข่าว

ลูกค้าที่ลงทะเบียนเพื่อรับข่าวสารและจดหมายข่าวจากบริษัท จะถือเป็น “สมาชิกจดหมายข่าว”

สมาชิกจดหมายข่าวต้องให้ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน และสามารถยกเลิกการรับจดหมายข่าวได้ตามช่องทางที่บริษัทกำหนด

ข้อ 6: การสั่งซื้อและการยกเลิกคำสั่งซื้อ

ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านขั้นตอนที่บริษัทกำหนดบน Official Online Store

คำสั่งซื้อจะถือว่าได้รับการยืนยันเมื่อบริษัทได้ส่งการยืนยันคำสั่งซื้อไปยังลูกค้าผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด

หลังจากคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันแล้ว ลูกค้าอาจไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดของคำสั่งซื้อ เช่น สินค้า สี หรือจำนวนสินค้าได้

การยกเลิกคำสั่งซื้ออาจทำได้เฉพาะก่อนที่บริษัทจะเริ่มดำเนินการเตรียมสินค้าเพื่อจัดส่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานะของคำสั่งซื้อ

ในกรณีที่บริษัทไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อได้ บริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบและดำเนินการตามนโยบายที่เกี่ยวข้องของบริษัท

ข้อ 7: การคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า

หากลูกค้าได้รับสินค้าที่มีปัญหา เช่น

• สินค้าได้รับความเสียหาย
• สินค้ามีคราบหรือรอยเปื้อนหรือรอยขีดข่วน ซึ่งอาจเกิดจากการขนส่ง
• สินค้ามีตำหนิหรือข้อบกพร่อง
• ได้รับสินค้าผิดรายการ
• ได้รับสินค้าไม่ครบตามจำนวนที่สั่งซื้อ

ลูกค้าต้องติดต่อบริษัทภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมรายละเอียดของปัญหาและหลักฐานที่เกี่ยวข้องตามที่บริษัทกำหนด

บริษัทจะตรวจสอบกรณีดังกล่าวและดำเนินการคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือแก้ไขปัญหาตามความเหมาะสมและตามนโยบายการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าของบริษัท

บริษัทไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่เกิดจากความไม่พึงพอใจส่วนบุคคลหรือการเปลี่ยนใจของลูกค้า เว้นแต่จะมีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นในนโยบายการคืนสินค้า หรือเป็นกรณีที่กฎหมายกำหนด

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า สามารถดูได้ที่ Returns & Exchanges Policy

ข้อ 8: การจัดส่งสินค้า

บริษัทให้บริการจัดส่งสินค้าภายในประเทศไทย

บริษัทมีความประสงค์ที่จะจัดสินค้าให้แก่ลูกค้าโดยเร็วที่สุด ทั้งนี้บริษัทจะดำเนินบรรจุสินค้าและส่งไปยังผู้ให้บริการขนส่งสินค้าภายใน 1–5 วันทำการนับจากวันที่สั่งซื้อ โดยไม่รวมวันเสาร์ วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

ระยะเวลาการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งสินค้าอาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่ปลายทางและขั้นตอนของผู้ให้บริการขนส่ง

การบรรจุสินค้าและส่งไปยังผู้ให้บริการขนส่งสินค้า อาจใช้เวลานานกว่าปกติในช่วงเทศกาล ช่วงกิจกรรมส่งเสริมการขาย ช่วงลดราคา หรือช่วงที่มีคำสั่งซื้อจำนวนมาก

บริษัทไม่สามารถระบุระยะเวลาสำหรับการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งสินค้าที่แน่นอนได้ เนื่องจากอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

ข้อ 9: ค่าจัดส่งและราคาสินค้า

บริษัทให้บริการจัดส่งสินค้าภายในประเทศไทยโดยไม่คิดค่าจัดส่ง เว้นแต่จะมีการระบุเงื่อนไขเป็นอย่างอื่นสำหรับสินค้า โปรโมชั่น หรือบริการบางประเภท

ราคาสินค้าและรายละเอียดที่แสดงบนเว็บไซต์อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

บริษัทจะคิดราคาสินค้าตามราคาที่แสดงในขณะที่ลูกค้าทำรายการสั่งซื้อ เว้นแต่เกิดข้อผิดพลาดที่ชัดเจนในระบบหรือมีเหตุอื่นตามที่กฎหมายอนุญาต

ราคาสินค้าที่แสดงบนเว็บไซต์ยังไม่รวมภาษีนำเข้า ภาษีมูลค่าเพิ่ม หรืออากรขาเข้าอื่น ๆ ที่อาจเรียกเก็บโดยหน่วยงานศุลกากรของประเทศปลายทาง (ถ้ามี) ผู้ซื้อมีหน้าที่รับผิดชอบในการชำระค่าภาษี ค่าธรรมเนียม หรือค่าบริการจัดการด้านศุลกากรทั้งหมดที่เกิดขึ้นแต่เพียงผู้เดียว ทางบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดจากการตรวจสอบของศุลกากร

ข้อ 10: กิจกรรมต้องห้าม

ลูกค้าไม่ว่าจะเป็นสมาชิกหรือไม่ ต้องไม่ดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ใช้เว็บไซต์หรือบริการของบริษัทในลักษณะที่ผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสม
• รบกวนหรือขัดขวางการทำงานของเว็บไซต์หรือระบบของบริษัท
• ละเมิดสิทธิในลิขสิทธิ์ และทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทหรือบุคคลที่สาม
• ให้ข้อมูลอันเป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดไปจากข้อความจริง
• ใช้บัญชีสมาชิกของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ซื้อสินค้าเพื่อวัตถุประสงค์ในการจำหน่ายต่อในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้บัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินโดยมิชอบ
• นำข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นมาแสดงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือทำให้เกิดความเข้าใจว่าเป็นข้อมูลของตนเอง
• ส่งไวรัส มัลแวร์ หรือโปรแกรมหรือข้อมูลที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายเข้าสู่ระบบ
• ดำเนินการอื่นใดที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัท เว็บไซต์ หรือผู้ใช้งานรายอื่น

ข้อ 11: การจำหน่ายต่อและการขายผ่านช่องทางที่ไม่ได้รับอนุญาต

สินค้าที่ซื้อผ่าน Official Online Store มีวัตถุประสงค์เพื่อการใช้งานส่วนบุคคลเท่านั้น เว้นแต่บริษัทจะอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรในการใช้งานในลักษณะอื่น

บริษัทไม่อนุญาตให้ลูกค้านำสินค้าที่ซื้อผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการไปจำหน่ายต่อในเชิงพาณิชย์ รวมถึงการนำสินค้าไปประกาศขายผ่านเว็บไซต์ประมูล ตลาดออนไลน์ หรือช่องทางอื่นที่มีวัตถุประสงค์เพื่อการจำหน่ายต่อโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัทโดยเด็ดขาด

บริษัทสงวนสิทธิที่จะปฏิเสธหรือจำกัดการให้บริการบางประเภทแก่สินค้าที่บริษัทตรวจสอบแล้วพบว่าถูกซื้อผ่านช่องทางที่ไม่ได้รับอนุญาต ทั้งนี้ภายใต้เงื่อนไขและนโยบายที่เกี่ยวข้องของบริษัท

ข้อ 12: การห้ามโอนสิทธิและหน้าที่

ลูกค้าไม่สามารถโอนสิทธิหรือหน้าที่ใด ๆ ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ให้แก่บุคคลที่สาม เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทล่วงหน้า หรือเป็นกรณีที่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น

ข้อ 13: การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า

บริษัทจะเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าตาม Privacy Policy ของบริษัท และกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาศึกษา Privacy Policy

ข้อ 14: การแยกส่วนของข้อกำหนด

หากข้อกำหนดหรือเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในฉบับนี้ถูกพิจารณาว่าไม่ชอบด้วยกฎหมาย เป็นโมฆะ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ไม่ว่าด้วยเหตุใด ข้อกำหนดหรือเงื่อนไขดังกล่าวจะไม่มีผลต่อความสมบูรณ์และการบังคับใช้ของข้อกำหนดและเงื่อนไขส่วนที่เหลือ

ข้อ 15: ความรับผิดของบริษัท

บริษัทจะรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการให้บริการหรือการจำหน่ายสินค้าตามขอบเขตและเงื่อนไขที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุการณ์หรือการกระทำที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท หรือจากการที่ลูกค้าไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

ข้อ 16: กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ให้ตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและมีผลใช้บังคับในประเทศไทย เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

สิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องจะไม่ถูกจำกัดโดยข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

ข้อ 17: การระงับข้อพิพาท

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้บริการหรือการซื้อสินค้าผ่าน Official Online Store บริษัทและลูกค้าจะพยายามแก้ไขข้อพิพาทโดยการหารือและเจรจาร่วมกันก่อน

หากไม่สามารถตกลงกันได้ การระงับข้อพิพาทจะดำเนินการตามกฎหมายและกระบวนการที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย

การติดต่อบริษัท

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ การสั่งซื้อ หรือบริการของบริษัท กรุณาติดต่อบริษัทผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้บน Official Online Store

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ตามความเหมาะสม โดยจะมีการระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้บนหน้านี้

ข้อกำหนดเพิ่มเติม

วันที่มีผลบังคับใช้:
11 กันยายน 2026